项目相关方沟通

发布时间:2017-06-03 作者: 分享:23 评论:2 浏览:

1.益微青年(EV)

1)查收邮件 请设置邮件提醒,博彩导航:及时、认真的查收邮件,并根据要求对邮件发送人进行信息反馈; 请注意邮件编写的细节:标题明确、正文格式简洁清晰、附件不遗漏等注意事项。

2)接听电话 请尽量在工作日的 9:00-18:00 之间联系工作人员,工作时间之外如果需要紧急联系, 需要询问是否方便,尽量不在非工作时间沟通非紧急事件。

3)主动沟通 团队内有志愿者信息变更、项目点变更、夏令营时间变更等信息更新,需要第一时间 更新发送邮件给项目负责人并说明原因。

4)信息传达 志愿者队长如果接收到活动支持方发送的任何信息,请转发/周知给团队内每一位成 员,让大家同步项目进度和相关要求。

2.项目地

1)校长、老师 校长、老师沟通礼貌、亲切,及时表达感谢,尽量站在校方角度考虑他们的利益诉求 点并和团队的夏令营目标进行平衡;尽量不给项目地负责人添麻烦; 根据前期沟通,到达当地后及时跟校长对接相关事项:志愿者食宿安排,夏令营招生 计划、招生方式、招生风险和预案,开营准备、可以使用的物资登记交接、夏令营每天时 间安排、安全预案、值日安排等; 志愿者团队及时表达合理的需求,请项目点负责人提供支持; 定期跟项目点负责人汇报团队工作,让项目地负责人感觉到被尊重; 及时表达对项目地相关支持人的关怀(值班老师等); 专门给项目点负责人做总结汇报,并收集相关负责人的反馈意见,便于团队总结、完 善该项目点资料库和次年更好的实施夏令营。

2)家长 跟家长沟通礼貌、亲切,尽量使用当地惯用的称呼(听不懂语言可以找孩子翻译); 跟家长沟通夏令营的形式和内容,明确表示不是补课班,孩子自愿参与,不强求; 跟家长明确夏令营期间监护人的安全责任; 如果可以,跟家长多交流一些孩子的情况,会增强家长的支持力度; 如果能力可以,跟家长分享一些教育孩子的方法(酌情谨慎分享); 如果招生人数超过原计划,跟不符合报名规则/后来的家长耐心解释原因,切不可禁 不住老乡的请求而破坏原有招生计划,导致活动设计无法正常进行或者给原有夏令营计划

带来安全隐患。 3)派出所、政府、医院等 提前了解村、镇卫生所的地址、距离和基本的条件,了解县级医院的地址,紧急情况 下及时联系或者前往; 提前确定当地派出所/警察局/主管政府部门的地址和距离,遇有特殊情况及时联系;

3.三星员工志愿者

1)明确三星员工志愿者参与人数、时间(有可能不止一波志愿者);

2)提前沟通三星员工志愿者参与项目的需求和目标;

3)主动跟三星员工志愿者介绍自己团队的成员、准备情况、活动设计、项目地点情 况、夏令营实施的时间计划、到达项目点的交通方式等;

4)前期进行团建(根据条件不同可以组织线上或者线下的团建),提前进行融合;

5)跟团队成员介绍三星员工志愿者参与情况,不能只是队长知道,队员不了解情况 可能导致到达当地后队员和员工志愿者之间产生矛盾;

6)根据三星员工志愿者需求,沟通他们需要准备的参与环节和内容(如果参与活动 带领需要前期设计活动并和大学生志愿者协调带领时间、班级等);

7)到达当地后,团队成员和三星员工志愿者组织自定义形式的团建,巩固融合度; 协助员工志愿者安排食宿,协调后勤分工(团队成员需要和员工志愿者一起参与后勤值 日);

8)跟员工志愿者介绍团队纪律和规则,任何有关于员工志愿者的事情决定,需要征 求员工志愿者的意见和建议,不同阅历和来源的志愿者需要在未必相同的细节理念和不同 生活习惯中谋共识,和谐相处,向着同一个目标努力:给孩子带来更好的乡村夏令营;

本文地址:http://www.jaowineimports.com/home/tools/detail/id/62.html
文章摘要:,  整理儿子的遗物时,傅勇夫妇发现儿子的手机没了。65923312星座面对表白时的神反应http:///astro/52_ori/upload/9ad62b3c/662/w430h232/20180627/:///n/astro/52_ori/upload/9ad62b3c/662/w430h232/20180627//:///n/astro/52_ori/upload/9ad62b3c/662/w430h232/20180627//年06月27日17:27魔羯座:哦。如今,京张高铁正在快速建设中,未来,只要30分钟,便能从位于西直门的北京北站畅达下花园。,(原标题:扎心”!4公分长的缝衣针莫名扎进心脏)最近,武汉一名一岁多的女童晚上咳嗽严重,家长带娃看病,医生拍片意外发现,一根约4厘米的长针,竟然扎在孩子心脏上!好在经过紧急手术,长针已被取出。大力推进网络司法拍卖,各级法院累计网拍43万余次,成交额2700多亿元,成交率达到%,为当事人节省佣金81亿元,既提高了财产变现率,又遏制了拍卖中的腐败。陈水扁分析,在台北市,蔡英文与行政机构负责人赖清德的施政满意度,一个月分别掉了%和21%,不满意度则飙升16%、%;信任度方面,蔡英文掉了%,赖清德也掉了%。。

9)如果沟通过程中出现不和谐因素,首先团队队长和员工志愿者队长协调沟通,不 能解决请跟各自的项目支持方联系。

4.走访志愿者

1)明确走访志愿者走访目标;

2)确定走访志愿者在本团队走访的时间;

3)协助走访志愿者往返路途中的交通指导;

4)协助走访志愿者安排在走访中的短期食宿;

5)协助走访志愿者融入团队和完成走访任务(访谈、旁听例会、听课等);

6)及时和走访志愿者介绍团队情况和团队规则,主动沟通交流;

7)遇到走访志愿者不懂得/违反团队纪律,及时提醒;

8)遇到团队成员和走访志愿者有不和谐的沟通点,及时和项目负责人联系沟通解决。

5.媒体

1)明确媒体的来源(支持方的传播媒体、校长邀请的媒体、当地自发前来的媒体等) ;

2)正确认识和客观评估媒体介入的影响(对夏令营/孩子/志愿者);

3)跟校长和团队成员沟通是否愿意参与宣传拍摄,如果比较抗拒,请委婉拒绝;如 果可以接收或者非常欢迎,平衡媒体的拍摄是否打扰到团队活动正常进行,如果协调后可 以接受/不影响,那就主动对接沟通细节(媒体人的食宿是否需要帮忙提供、拍摄哪里需 要配合等);

4)了解媒体的拍摄需求和拍摄细节(是否打扰上课,是否需要配合/需要什么方面的 支持,大概多长时间,拍摄后成品在哪里呈现,主题是什么),跟相关对接人明确清晰;

5)如果媒体拍摄存在言行不一致,打扰到活动进行,或者出现为了拍摄不尊重志愿 者/孩子/家长等的情况,引起志愿者明显的情绪不满/孩子不舒服,志愿者需要及时提出 制止/要求中止拍摄/采访,并及时和项目负责人沟通紧急协商此事。

6.众筹的捐赠人

1)根据不同的捐赠平台,及时对捐赠人表达感谢,设置合理的反馈机制;

2)了解捐赠人个性化需求,根据实际情况决定是否可以匹配捐赠的反馈需求。需要 注意的是要谨慎了解不同的反馈需求,特别是大额捐赠,不要为了众筹而把夏令营变为一 场商业宣传秀;

3)根据之前制定的反馈机制,及时给各捐赠人反馈项目进展情况,让其了解捐赠物 资的实际用途;

4)建立沟通连接,适当引导捐赠人对接更多有利于项目目标客户的资源。

7.志愿者家长、亲友、恋人

1)志愿者需要及时跟家长/亲友/恋人沟通自己参与夏令营的事情,告知需要投入的 精力和时间,争取得到支持,否则后期可能会影响自己参与到夏令营的准备/实施,也给 自己团队带来人员变动和麻烦;

2)根据每个家庭情况决定,如果家长/亲友/恋人不支持,自己是否还要坚持参加, 或者是否还能继续参加。尽量避免抱着热血激情而来,之后准备到一半得不到家庭支持而 退出;

3)给自己不了解乡村夏令营的家长/亲友/恋人介绍更多相关的信息,告知具体准备 情况,尽量不要让家庭过度担心自己而干扰到夏令营正常实施(每天打电话、到项目点探 望等) 


相关文件下载

暂无留言

请登录发表评论     登录 注册